技术帮助

HBTE致力于与我们的客户更紧密地合作，如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。

1.提供技术支持
当我们的设备交付时，我们将提供产品安装说明文档、软件使用方法和功能演示视频。我们的专业技术人员也将提供及时的技术支持。我们努力为您提供符合您要求的技术支持。
2.远程技术支持
当您在使用我们的产品时遇到问题，您可以随时联系我们的技术支持人员。我们的工程师会认真处理您的问题，并确保您可以轻松使用我们的设备。

技术帮助

服务原则：
HBTE坚持以客户为导向，以质量求生存，以信誉求发展。
售前服务：
为您提供产品介绍、工艺指导、解决方案设计，包括根据您的特殊需求设计制造产品。
服务销售：
每5天更新一次生产计划。
售后服务：
我们有专门的售后支持团队，您可以随时找到我们，在收到您的问题后3个工作日内给予反馈(书面或电话或电子邮件)。

保修政策

HBTE产品保修维护/更换说明
我公司生产的产品自验收合格之日起，在正常使用、操作和维护中存在缺陷。HBTE科技承诺提供以下保修服务：

• HBTE提供自产品验收之日起1年内的产品质量保证。
• HBTE还提供5x8小时电话技术支持;在接到客户的问题后，我公司首先通过电话热线为客户提供服务，指导客户的相关工程师进行相应的操作，完成相关的服务内容，保证客户的需求能够得到及时准确的反馈。电话技术支持联系方式如下：

本服务保修不包括以下内容：
HBTE不保证因意外事故或未经授权的修改而造成的损坏;如果您购买的产品不在我公司保修期内，则需要支付保修期内的维修费用(详见产品零部件维修清单;如产品零件不在清单中，费用以具体维修报价为准)。
本保证不适用于：
缺陷是由客户使用的任何配件、设备和测试方法引起的； 未按照HBTE提供的产品说明书操作、维护或储存产品；
未经HBTE事先书面同意修改或修理产品；

注意：
由于产品所处的环境和系统不同，本维修条款下整个系统的覆盖范围、运行状态区域，我公司概不负责。
本维修条款按国家有关保修规定制定。由于技术发展和市场调整等因素，条款内容也会有相应的修改。具体修改请以我公司发布的维修条款变更通知为准。本条款本公司拥有最终解释权。

航运信息

港口：上海港/宁波港
运输： 快件DHL/FEDEX，海运，机场，铁路，卡车。
原产地： 中国(大陆)杭州。
包装说明：木箱或定制。
发货时间： 15-30天。
国外市场： 东南亚、中东、亚洲、非洲、南欧、北欧、西欧、南亚、大洋洲、南美洲、美洲东部、北美洲、中美洲。